Rechtliches
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Angebote der Lechpfoten – Schultheiß & Wenninger GbR. Sie regeln die Buchung und Teilnahme an unseren Trainings-, Kurs-, Veranstaltungs- und Ausbildungsangeboten.
Schultheiß & Wenninger GbR
und Brigitte Wenninger
86163 Augsburg
Inhalt
Geltungsbereich und Vertragsgegenstand
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für die Angebote der Lechpfoten – Schultheiß & Wenninger GbR, nachfolgend „Lechpfoten“, und ihre Kund:innen beziehungsweise Teilnehmenden, nachfolgend „Teilnehmende“.
Sie regeln die Buchung und Teilnahme an unseren Trainings-, Kurs-, Veranstaltungs- und Ausbildungsangeboten.
Vertragspartnerin ist die Lechpfoten – Schultheiß & Wenninger GbR, vertreten durch Sabine Schultheiß und Brigitte Wenninger, Meringer Straße 116A, 86163 Augsburg, E-Mail: info@lechpfoten.de, Telefon/WhatsApp: +49 176 22076994.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten sowohl gegenüber Unternehmen gemäß § 14 BGB als auch gegenüber Verbraucher:innen gemäß § 13 BGB.
Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst bei Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird durch Lechpfoten ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
Die Angebote umfassen insbesondere:
- Beratungen, Erstgespräche und Coachings,
- Einzeltraining und Trainingspakete,
- Welpen-, Basis- und Orientierungskurse,
- fortlaufende Gruppen und Monatsangebote,
- Hundesport und Mantrailing,
- Workshops, Seminare und sonstige Veranstaltungen,
- TGI-Basisausbildungen und Hundetrainer:innen-Ausbildungen sowie
- digitale Inhalte, Lernbereiche und begleitende Unterrichtsmaterialien.
Individuelle Vereinbarungen sowie besondere Ausbildungs- oder Teilnahmeverträge gehen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.
Buchung und Vertragsschluss
Der Teilnehmende bucht bei Lechpfoten eine entsprechende Leistung. Buchungsanfragen können insbesondere über die Webseite, FluentBooking, ein Anmeldeformular, E-Mail, WhatsApp oder persönlich erfolgen.
Ein Vertrag kommt erst zustande, sobald Lechpfoten die Buchungsanfrage des Teilnehmenden bestätigt. Die Bestätigung kann in Textform, insbesondere per E-Mail oder WhatsApp, erfolgen.
Ein Anspruch auf Aufnahme in eine bestimmte Gruppe, auf einen bestimmten Termin oder auf die Betreuung durch eine bestimmte Trainerin besteht nicht.
Der Teilnehmende erhält mit der Buchungsbestätigung die Zahlungsbedingungen und die Leistungen von Lechpfoten mitgeteilt.
Das Angebot legt den konkreten Leistungsinhalt, die Pflichten der Parteien und die Lieferungs- und Zahlungsbedingungen („Leistungsbeschreibung“) fest. Eine nachträgliche Änderung ist nicht Teil der Leistung und wird bei Bedarf gesondert berechnet.
Lechpfoten darf die Buchungsbestätigung von einem Erstgespräch, einer Einschätzung oder von bestimmten Teilnahmevoraussetzungen abhängig machen. Die einschlägigen Voraussetzungen werden dem Teilnehmenden vorab mitgeteilt.
Die Angebote von Lechpfoten sind freibleibend. Die Annahme, Ergänzungen, Abänderungen und Nebenabreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung durch Lechpfoten.
Lechpfoten ist berechtigt, einen Vertrag ohne Angabe von Gründen abzulehnen, zum Beispiel wenn sie aufgrund ihrer Spezialisierung oder aus gesetzlichen Gründen die Leistung nicht erbringen kann oder darf.
Bei minderjährigen Teilnehmenden muss die Buchung durch eine erziehungsberechtigte Person erfolgen.
Durchführung, Orte und Trainerteam
Inhalt und Umfang der gebuchten Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, dem jeweiligen Angebot, der Buchungsbestätigung oder einer gesonderten, zwischen den Parteien individuell geschlossenen Vereinbarung.
Lechpfoten erbringt die Leistungen gegenüber den Teilnehmenden in der Form, dass sie ihre Kenntnisse und Fähigkeiten in den oben genannten Bereichen anwendet. Ein subjektiv erwarteter Erfolg der Teilnehmenden oder des Hundes kann nicht in Aussicht gestellt oder garantiert werden.
Die Leistungen beruhen auf Kooperation. Der Teilnehmende ist zur Umsetzung der erteilten Empfehlungen nicht verpflichtet. Der Teilnehmende erkennt an, dass alle Schritte und Maßnahmen, die im Rahmen der Erbringung der Leistungen von ihm beziehungsweise seinem Hund unternommen werden, in seinem eigenen Verantwortungsbereich liegen.
Training und Veranstaltungen können in den Hallen von Lechpfoten, auf einem Trainingsgelände, im öffentlichen Raum, bei Teilnehmenden vor Ort oder an einem anderen geeigneten Ort stattfinden. Der Veranstaltungsort wird den Teilnehmenden rechtzeitig vor Veranstaltungsbeginn mitgeteilt.
Die Abbildung und Beschreibung der Leistungen in Werbung und Angeboten von Lechpfoten dienen lediglich der Illustration und sind nur ungefähre Angaben. Eine Gewähr für die vollständige Einhaltung wird nicht übernommen.
Lechpfoten darf Trainer:innen austauschen sowie Trainingsort, Ablauf oder Beginn in einem für die Teilnehmenden zumutbaren Umfang ändern, wenn hierfür ein sachlicher Grund besteht.
Dazu zählen insbesondere Krankheit, Schlechtwetter, Sicherheitsgründe, organisatorische Erfordernisse oder eine notwendige Anpassung an die teilnehmenden Hunde.
Teilnahmevoraussetzungen und Sicherheit
Der Teilnehmende verpflichtet sich, alle notwendigen Mitwirkungsleistungen zu erbringen, die für die ordnungsgemäße Durchführung der Leistungen erforderlich sind. Dies umfasst insbesondere die Bereitstellung aller relevanten Informationen, Unterlagen und gegebenenfalls Zugangsberechtigungen.
Verzögerungen oder Mehraufwand, die durch eine Verletzung der Mitwirkungspflichten des Teilnehmenden entstehen, gehen zu Lasten des Teilnehmenden. In solchen Fällen behält sich Lechpfoten das Recht vor, zusätzliche Kosten, die durch die Verzögerungen oder den Mehraufwand entstehen, dem Teilnehmenden in Rechnung zu stellen.
Die Teilnehmenden versichern, dass der mitgebrachte Hund ordnungsgemäß angemeldet und ausreichend haftpflichtversichert ist.
Der Hund muss frei von ansteckenden Erkrankungen und übertragbaren Parasiten sein. Für einzelne Angebote kann ein altersgerechter Impfstatus verlangt werden. Lechpfoten darf entsprechende Nachweise von den Teilnehmenden verlangen.
Vor Beginn des Trainings müssen insbesondere folgende Umstände des Hundes vollständig mitgeteilt werden:
- chronische oder akute Erkrankungen,
- Schmerzen oder körperliche Einschränkungen,
- ansteckende Erkrankungen oder Parasitenbefall,
- Läufigkeit oder Trächtigkeit,
- Ängstlichkeit oder starke Unsicherheit,
- Aggressionsverhalten und bekannte Beißvorfälle,
- besondere Reaktionen gegenüber Menschen, Hunden, Kindern oder bestimmten Umweltreizen.
Die Teilnehmenden haben geeignete und sichere Ausrüstung mitzubringen und den Anweisungen des Trainerteams sowie den geltenden Haus- und Platzregeln, welche an den einschlägigen Orten aushängen oder vorab übermittelt werden, zu folgen.
Tierschutzwidrige sowie schmerz- oder angstbasierte Trainingsmittel und Trainingshandlungen sind bei Lechpfoten nicht gestattet.
Hunde dürfen nur nach Absprache und in geeigneten Situationen abgeleint werden. Die gesetzliche Verantwortung der Tierhalterin oder des Tierhalters bleibt bestehen.
Preise, Rechnungen und Zahlung
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten oder individuell vereinbarten Preise.
Alle Preise sind als Bruttopreise inklusive Mehrwertsteuer aufgeführt.
Rechnungen sind zu dem auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitstermin zu bezahlen. Ist keine Zahlungsfrist vereinbart, ist der Rechnungsbetrag unmittelbar nach Rechnungserhalt fällig.
Lechpfoten kann die Teilnahme oder die verbindliche Reservierung eines Platzes vom vorherigen Zahlungseingang abhängig machen.
Bei offenen und fälligen Forderungen darf Lechpfoten weitere Termine oder die Teilnahme an Veranstaltungen bis zur vollständigen Zahlung aussetzen.
Der Teilnehmende kommt in Verzug, wenn das auf der Rechnung genannte oder das vereinbarte Zahlungsziel nicht eingehalten wird. Für den Fall des Verzuges ist Lechpfoten berechtigt, Verzugszinsen und die Verzugspauschale gemäß § 288 BGB zu erheben.
Absagen und Stornierung durch Teilnehmende
6.1 Einzeltermine und persönliche Beratungen
Einzeltermine und persönliche Beratungen können bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei einer späteren Absage oder bei Nichterscheinen kann die vereinbarte Vergütung vollständig berechnet werden, soweit der Termin nicht anderweitig vergeben werden konnte.
6.2 Kurse, Workshops, Seminare und Veranstaltungen
Soweit in der jeweiligen Ausschreibung keine andere Regelung genannt ist, gelten folgende Stornopauschalen:
- Erfolgt die Stornierung mehr als 21 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn, werden 20 % der Teilnahmegebühr als Stornopauschale veranschlagt.
- Erfolgt die Stornierung 8 bis 21 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn, werden 50 % der Teilnahmegebühr als Stornopauschale veranschlagt.
- Erfolgt die Stornierung weniger als 8 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn oder bei Nichterscheinen, werden 100 % der Teilnahmegebühr veranschlagt.
Die Stellung einer geeigneten Ersatzperson ist nach vorheriger Zustimmung von Lechpfoten möglich, soweit keine persönlichen Teilnahmevoraussetzungen entgegenstehen.
Den Teilnehmenden bleibt ausdrücklich der Nachweis gestattet, dass Lechpfoten kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Laufende Gruppen, Monatsbeiträge, Pakete und Guthaben
Für fortlaufende Gruppen, Mitgliedschaften oder Monatsangebote gelten die in der jeweiligen Buchung angegebenen Laufzeiten und Kündigungsfristen.
Wenn es sich um die einmalige Erbringung einer Leistung handelt, ist dies im Vertrag vermerkt. Der Vertrag endet in diesem Fall automatisch nach erfolgter Leistung, ohne dass es einer Kündigung bedarf.
Eine ordentliche Kündigung eines fortlaufenden Vertrages muss spätestens einen Monat vor Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit in Textform, zum Beispiel per E-Mail, gegenüber dem Vertragspartner erfolgen.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt unberührt.
Versäumt ein Teilnehmender einen Gruppentermin, besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Erstattung, Gutschrift oder einen Ersatztermin.
Soweit im Angebot transparent ausgewiesen, können Feiertage, Betriebsurlaub und planmäßige Schließzeiten bei der Kalkulation eines gleichbleibenden Monatsbeitrags bereits berücksichtigt sein.
Trainingspakete, Stempelkarten oder Guthaben sind nur innerhalb der bei Buchung angegebenen Gültigkeitsdauer nutzbar. Sie sind nicht auf andere Personen übertragbar und werden nicht in bar ausgezahlt, soweit nichts anderes vereinbart wurde.
Absage oder Änderung durch Lechpfoten
Lechpfoten darf Termine und Veranstaltungen aus wichtigem Grund absagen, verschieben oder in angepasster Form durchführen.
Wichtige Gründe sind insbesondere:
- Krankheit oder Ausfall einer Trainerin,
- zu geringe Teilnehmendenzahl,
- höhere Gewalt,
- extreme Wetterbedingungen,
- behördliche Vorgaben,
- Sicherheits-, Gesundheits- oder Tierwohlgründe.
Der Teilnehmende wird frühestmöglich über eine Absage, Anpassung oder Verschiebung informiert.
Lechpfoten kann einen Ersatztermin, eine geeignete Ersatzleistung oder eine Gutschrift anbieten.
Ist eine Ersatzleistung für die teilnehmende Person nicht zumutbar oder kann keine Ersatzleistung angeboten werden, werden bereits gezahlte Gebühren für die ausgefallene Leistung erstattet.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Fahrt-, Übernachtungs- oder sonstigen Folgekosten, bestehen nur nach Maßgabe der Haftungsregelung dieser AGB.
Mitwirkung und Trainingserfolg
Lechpfoten schuldet eine fachgerechte Anleitung und Begleitung, jedoch keinen bestimmten Trainings-, Prüfungs- oder Ausbildungserfolg.
Der Erfolg hängt insbesondere von den individuellen Voraussetzungen des Hundes, der regelmäßigen Teilnahme, der Mitarbeit der Teilnehmenden und der Umsetzung der Trainingsinhalte außerhalb der Termine ab.
Übungen können aus Gründen des Tierwohls, der Gesundheit oder der Sicherheit verändert, unterbrochen oder beendet werden.
Vom Teilnehmenden verschuldete Verspätungen im Erscheinen zur vereinbarten Leistung gehen zulasten der Teilnehmenden. Eine Verlängerung der vereinbarten Trainingszeit oder eine Minderung der Vergütung erfolgt dadurch nicht.
Haftung
Lechpfoten haftet unbeschränkt für Schäden, die vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurden.
Lechpfoten haftet außerdem unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von Lechpfoten, ihren gesetzlichen Vertreter:innen oder Erfüllungsgehilf:innen beruhen.
Bei einer leicht fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung auf den vertragstypischen und vorhersehbaren Schaden begrenzt. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung die Vertragspartei regelmäßig vertrauen darf.
Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Die Teilnehmenden haften nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die sie selbst, ihre Begleitpersonen oder ihr Hund verursachen.
Die gesetzliche Tierhalter- und Tieraufseherhaftung bleibt unberührt.
Für mitgebrachte Kleidung, Wertgegenstände, Trainingsgegenstände oder sonstige persönliche Sachen haftet Lechpfoten nur nach Maßgabe der vorstehenden Regelungen.
Ausschluss von der Teilnahme
Lechpfoten darf Personen oder Hunde vorübergehend oder dauerhaft von einem Angebot ausschließen, wenn dies aus Sicherheits-, Gesundheits-, Tierwohl- oder Organisationsgründen erforderlich ist.
Ein Ausschluss kommt insbesondere in Betracht bei:
- falschen oder verschwiegenen Angaben zum Hund,
- ansteckenden Erkrankungen oder Parasitenbefall,
- erheblicher Gefährdung anderer Menschen oder Tiere,
- wiederholter Missachtung von Sicherheitsanweisungen,
- tierschutzwidrigem Verhalten,
- erheblicher Störung des Trainingsbetriebs,
- wiederholtem oder erheblichem Zahlungsverzug.
Hat der Teilnehmende den Ausschluss zu vertreten, besteht kein Anspruch auf Erstattung bereits in Anspruch genommener Leistungen. Im Übrigen richten sich Erstattungs- und Zahlungsansprüche nach den gesetzlichen Vorschriften und dem tatsächlich entstandenen Schaden.
Fotos, Videos, Aufzeichnungen und Unterrichtsmaterialien
Bild-, Video- oder Tonaufnahmen von Teilnehmenden werden von Lechpfoten zu Werbe- oder Veröffentlichungszwecken nur verwendet, wenn hierfür eine gesonderte freiwillige Einwilligung der teilnehmenden Person vorliegt.
Die Teilnahme an einer Leistung ist nicht von einer solchen Einwilligung abhängig.
Eigene Bild-, Video- oder Tonaufnahmen durch Teilnehmende sind nur nach vorheriger Zustimmung von Lechpfoten und aller erkennbar betroffenen Personen gestattet.
Skripte, Tests, Videos, Trainingspläne, Präsentationen, Handouts und sonstige Unterrichtsmaterialien sind urheberrechtlich geschützt.
Sie dürfen ohne vorherige Zustimmung weder vervielfältigt, öffentlich zugänglich gemacht, weitergegeben, veröffentlicht noch für eigene Schulungen oder gewerbliche Angebote verwendet werden.
Zugänge zu digitalen Lernbereichen sind persönlich und dürfen nicht an Dritte weitergegeben werden.
TGI- und Hundetrainer:innen-Ausbildungen
Für längerfristige Ausbildungen gelten ergänzend die jeweilige Ausbildungsbeschreibung, der Lehrplan, die Zahlungsvereinbarung und ein gegebenenfalls gesondert geschlossener Ausbildungsvertrag.
Bei Widersprüchen haben die Regelungen des individuellen Ausbildungsvertrags Vorrang.
Die Aufnahme in eine Ausbildung kann insbesondere von einer Bewerbung, einem persönlichen Gespräch, einer Eignungseinschätzung oder bestimmten fachlichen und persönlichen Voraussetzungen abhängig gemacht werden.
Ein Anspruch auf Aufnahme besteht nicht.
Zertifikate oder Teilnahmebestätigungen werden nur ausgestellt, wenn die jeweils festgelegten Voraussetzungen erfüllt sind.
Lechpfoten übernimmt keine Garantie dafür, dass eine Ausbildung automatisch zu einer behördlichen Erlaubnis, Anerkennung, beruflichen Zulassung oder bestimmten Erwerbsmöglichkeit führt.
Versäumte Ausbildungstage, Module, Prüfungen oder Praxisanteile können nur nach Maßgabe des jeweiligen Ausbildungsvertrags nachgeholt werden.
Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher:innen steht bei bestimmten außerhalb von Geschäftsräumen oder im Fernabsatz geschlossenen Verträgen ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Einzelheiten ergeben sich aus der gesondert bereitgestellten Widerrufsbelehrung .
Bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder Zeitraum vorsieht.
Ob diese Ausnahme greift, richtet sich nach Art und Inhalt der konkret gebuchten Leistung.
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzvorschriften verarbeitet.
Weitere Informationen zu Art, Umfang, Zweck und Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung enthält die Datenschutzerklärung von Lechpfoten .
Verbraucherstreitbeilegung
Lechpfoten ist nicht verpflichtet und derzeit nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gegenüber Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur, soweit ihnen dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts entzogen wird.
Ist der Teilnehmende Kaufmann oder Kauffrau, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, wird Augsburg als Gerichtsstand vereinbart.
Gleiches gilt, wenn die andere Vertragspartei nach Vertragsschluss ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort aus Deutschland verlegt oder ihr Wohnsitz beziehungsweise gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, soweit eine Gerichtsstandsvereinbarung gesetzlich zulässig ist. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Wahl des Gerichtsstandes.
Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Regelungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
An die Stelle einer unwirksamen oder undurchführbaren Regelung treten die gesetzlichen Vorschriften.